Quantex GmbH
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联系技术支持


概述

Clients 程序用于记录已完成的工作,并存储从 ScanDoc 程序获取的诊断信息。

借助本程序,您可以保存和查看客户数据库中的数据。您还可以生成报告,并将其打印或保存到自己的电脑上。


处理请求

创建请求

我们珍惜您的时间,因此尽力让联系技术支持变得尽可能简单。与扫描仪工作相关的请求,可在工作过程中通过 scandoc.online 程序提交。

ScanDoc 程序中未解析的 DTC 故障码

如果您发现了某个错误(例如未解析的 DTC 故障码),请点击窗口右角的技术支持按钮

将会出现一个新的请求填写窗口。

技术支持请求填写窗口
  1. 您可以根据需要选择:
    • 将屏幕截图附加到您的请求中。
    • 将请求设为“私密”,这样它将仅对您和技术支持人员可见。其他 ScanDoc 程序用户将无法阅读您的消息。
  2. 屏幕截图,您可以在其中标出所需区域,在截图上绘制任意图形。要进行绘制,请用手指或鼠标光标在需要关注的区域内划动。
  3. 您在截图上绘制的所有内容均可删除,为此请点击 擦除 按钮。
  4. 在此处您可以为您的请求撰写备注。您的备注将作为技术支持请求的标题。
  5. 点击 发送 按钮,您的请求即已发送。您可以继续处理其他车辆或系统。

    您可以在以下网站跟踪您的技术支持请求:support.quantexlab.com。日志将在程序联网后立即发送。