テクニカルサポートへのお問い合わせ

何らかのエラー（たとえば未解読の DTC コード）を見つけた場合は、ウィンドウ右隅にあるテクニカルサポートのボタン をクリックしてください。

リクエスト作成用の新しいウィンドウが表示されます。

1. 必要に応じて、次のことができます。
   • リクエストにスクリーンショットを添付する。
   • リクエストを「プライベート」にする。この場合、リクエストはお客様とテクニカルサポート担当者のみに表示されます。他の ScanDoc プログラムのユーザーはお客様のメッセージを読むことができません。
2. スクリーンショット上に任意の図形を描くことで、必要な領域を強調できます。描画するには、注目してほしい領域を指またはマウスカーソルでなぞってください。
3. スクリーンショットに描いた内容はすべて削除できます。削除するには 消去 ボタンをクリックしてください。
4. ここにリクエストへのコメントを記入できます。お客様のコメントはテクニカルサポートへのリクエストの件名になります。

送信 ボタンをクリックすると、リクエストが送信されます。引き続き他の車両やシステムの作業を続けることができます。

テクニカルサポートへのリクエストは次のサイトで追跡できます：support.quantexlab.com。ログはプログラムがインターネットに接続でき次第、送信されます。